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Está tendo problemas em usar TeleVideoteca.net? Nós relacionamos as perguntas mais frequentes para você.
Reprodução de vídeos
- Não consigo reproduzir o vídeo, por que isso?Pode ser por vários motivos. O vídeo se reproduz com dificuldade? Então provavelmente o problema é sua conexão com a internet que está lenta demais ou instável. Aparece uma mensagem de erro ou há outra razão pela qual o vídeo não possa ser reproduzido? Aconselhamos, então, entrar em contato com o referido canal. Nós apenas colocamos o link para os vídeos, portanto não temos qualquer influência sobre os pormenores técnicos.
- Por que alguns vídeos só podem ser vistos por um curto período?Às vezes, os canais pagam pelo direito de transmissão de um programa. Como essas licenças geralmente são caras, a maioria dos canais as compram por um tempo limitado.
- Posso ainda assistir a um vídeo expirado?Não. Infelizmente os vídeos expirados permanecem offline até que sejam retransmitidos.
- Posso também baixar um episódio?Não. Isso não é possível devido a licenças e direitos.
- Por que em muitos episódios sou redirecionado para o site do canal?Nós funcionamos como portal que coleta todos os programas de tv e episódios especiais. É o canal em questão que possui o direito de transmissão.
Smartphones e tablets
- Quando passo a ver o site na versão mobile?O layout do nosso site se ajusta aos smartphones e tablets, ao tamanho da tela. Assim o espaço disponível é aproveitado de maneira ótima.
- Vocês também têm um app disponível?Não, não temos. Quando você acessa o nosso site com um smartphone ou tablet, você é automaticamente redirecionado para a versão compatível com dispositivos móveis.
Perfil e favoritos
- Esqueci minha senha. E agora?Nada de pânico. Na nossa página Esqueceu a senha?, você pode pedir uma nova.
- Qual é a vantagem de fazer o login usando uma conta de mídia social?Assinar com sua conta do Facebook, Twitter ou Google é mais rápido que abrir uma conta usando endereço de e-mail e senha. Além disso, você não vai precisar memorizar mais uma senha. No mais, não faremos nada com sua conta de mídia social: apenas seu endereço de e-mail será salvo.
- O que é uma notificação de alarme e como funciona?Quando você ativa a notificação de alarme para um determinado programa, um e-mail de aviso lhe será enviado a cada transmissão. Assim você não perde mais seus programas favoritos.
- Como posso desativar uma notificação de alarme?Você pode desativar o alarme em 'Favoritos', após fazer o login com sua conta de mídia social ou com o nome de usuário e senha.
- Por que é melhor fazer um perfil?Com um perfil é possível salvar seus programas favoritos. Num instante, você poderá ver se há novos episódios de seus programas. Também poderá ativar a notificação de alarme. Com isso, em cada novo episódio, um e-mailzinho será enviado com um link para aquele episódio.
Outras perguntas
- Posso pedir a programação de hoje?Não. Devido aos direitos em que a divulgação das informações sobre a programação da TV se baseiam, não podemos divulgá-la. Geramos apenas uma programação de TV baseada nas transmissões conhecidas por nós.
- Está faltando um programa que já passou na TV.Pode ser. Nem todos os programas são disponibilizados online pelo canal em questão.
- Por que tenho que pagar por certos episódios?Devido a licenças, os canais ocasionalmente são forçados a pedir o pagamento de uma pequena quantia para a exibição de um episódio.
- Minha pergunta não aparece aqui.Entre em contato conosco. Atenção: Não podemos responder perguntas relativas aos programas de TV e episódios!